ブラウザのCookieとは
特定のサイトへのログイン情報など、ブラウザ上で保存されている情報のことを「Cookie」といいます。
ブラウザ上のCookieが古くなっていたり、データが破損したりすることで、
ページが開けない、サイトにログインできないなどの問題が発生することがあります。
この問題は、Cookieを削除することで改善する場合があります。
・Microsoft Edgeをご利用の方はこちら
・Google Chromeをご利用の方はこちら
※ハンゲでは「Microsoft Edge」および「Google Chrome」のご利用を推奨しております。
Microsoft EdgeのCookie削除方法
※バージョンによって、手順や名称が異なる場合がございます。
※InPrivateなど、特定の状態では正常に動作しない可能性がございますので、
Microsoft Edgeは通常モードでご利用ください。
1.Microsoft Edgeを起動し、アドレスバーに以下の文字列を入力して「Enter」キーを押す
edge://settings/content
※コピー&ペーストでご利用ください。
2.「保存されたCookieとデータ」の「Cookieとサイトデータの管理と削除」をクリックする
3.「すべてのCookieとサイトデータを表示する」をクリックする
4.「hange.jp」の項目を探し、当該項目の右端にある「v」のアイコンをクリックする
5.表示された項目の右端にあるゴミ箱のアイコンをクリックする
※「hange.jp」の中に複数の項目がある場合、すべて同様にゴミ箱アイコンをクリックしてCookieを削除してください。
6.Microsoft Edgeを閉じる
Google ChromeのCookie削除方法
※バージョンによって、手順や名称が異なる場合がございます。
※シークレットモードなど、特定の状態では正常に動作しない可能性がございますので、
Google Chromeは通常モードでご利用ください。
1.Google Chromeを起動し、アドレスバーに以下の文字列を入力して「Enter」キーを押す
chrome://settings/privacy
※コピー&ペーストでご利用ください。
2.「プライバシーとセキュリティ」の「サードパーティCookie」をクリックする
3.「すべてのサイトデータと権限を表示」をクリックする
4.「hange.jp」の項目を探し、当該項目の右端にあるゴミ箱のアイコンをクリックする
5.Google Chromeを閉じる