考えられる原因
パソコンに負荷が掛かったことなどが原因で、
固まって動かなくなっている恐れがあります。
この問題の対処方法
パソコンやゲームが固まって動かなくなってしまった場合には
タスクマネージャーより強制終了することが可能です。
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1.ツールバー上で右クリックをし、メニューを表示させます。
2.「タスクマネージャーの起動」をクリックします。
3.［アプリケーション］のタブより、終了したいブラウザ（ゲーム）を選択し、
「タスクの終了」をクリックします。
※処理に時間が掛かる場合があります。
4.再度ブラウザやゲームを起動させ、正常に動作するか確認します。
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頻繁にブラウザやゲームが固まって動かなくなる場合【この問題の対処方法】の手順で、
再起動すればその場は解決できますが、頻繁にブラウザやゲームが固まって動かなくなる場合には、
推奨動作環境を満たしていないことが原因となっている恐れがあります。
ハンゲの推奨動作環境、およびご利用のパソコン情報の確認方法については、
以下のヘルプページをご参照ください。
>>推奨環境を教えてください。