マルチタスクのアプリの終了について
スマートフォンご利用時に問題が発生する場合、マルチタスクのアプリを終了することによって、
端末への負荷が軽減され、問題が解決する可能性がございます。
ご利用のOSや端末によって操作方法が異なりますので、以下の手順をご参照のうえ、
起動しているすべてのアプリを終了し、 再度動作をご確認ください。
iOS端末をご利用の場合
※機種によって手順や名称が異なる場合がございますので、
ご不明な点がございましたら、キャリアショップや端末の販売元までお尋ねください。
＜ホームボタンがない端末の場合＞
1.ホーム画面の下から上にスワイプし、画面中央で指を離す
2.スタンバイモードのアプリが表示されるため、終了したいアプリのプレビュー画面を上にスワイプする
＜ホームボタンがある端末の場合＞
1.ホームボタンを素早く2回タップする
2.スタンバイモードのアプリが表示されるため、終了したいアプリのプレビュー画面を上にスワイプする
Android端末をご利用の場合
※機種によって手順や名称が異なる場合がございますので、
ご不明な点がございましたら、キャリアショップや端末の販売元までお尋ねください。
＜マルチタスクボタン（履歴ボタン）がない端末の場合＞
1.ホーム画面の下から上にスワイプし、画面中央で指を離す
2.起動中のアプリが表示されるため、終了したいアプリのプレビュー画面を上にスワイプする
＜マルチタスクボタン（履歴ボタン）がある端末の場合＞
1.マルチタスクボタン（履歴ボタン）をタップする
2.起動中のアプリが表示されるため、終了したいアプリのプレビュー画面を左右のどちらかにスワイプする