概要
ゲームのスタートボタンをクリックしてもゲームが起動せず、ブラウザの新しいタブが開く現象が確認されています。
この現象は、Windowsの設定（システムロケール）によって発生している可能性があります。
01.ゲームのスタートボタンをクリックする
02.「起動準備をしています」「ファイルをチェックしています」などのウィンドウが表示される
※それぞれのウィンドウが表示される時間はごくわずかです。
03.ブラウザの新しいタブが開く
詳細
以下の手順で問題が解決することを確認しています。
操作に不安がある方は、パソコンに詳しい方へご相談のうえご実施ください。
01.［Windows］＋［R］キーを押して、入力欄に「control」と入力し、「OK」をクリックする
02.表示された「コントロールパネル」から「時計と地域」をクリックする
03.「時計と地域」のメニューから「地域」をクリックする
04.表示された「地域」のウィンドウで「管理」タブをクリックする
05.「システム ロケールの変更」をクリックする
06.「ワールドワイド言語サポートで Unicode UTF-8 を使用」の チェックを外し 「OK」をクリックする
07.「今すぐ再起動」をクリックする
補足
パソコンの再起動を含め、以上の対処を行っても問題が解決しない場合、
あるいは手順「06」で「ワールドワイド言語サポートで…」にチェックが入っていなかった場合は、
以下の内容を本文内に明記のうえお問い合わせください。
■お寄せいただきたい情報
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・発生している問題の詳細：スタートボタンを押しても、ゲームが起動せずブラウザの新しいタブが開いてしまう
・FAQの対処は、パソコンの再起動も含め実施済みですか：
・いつ頃から問題が発生するようになりましたか：○月○日頃から
・問題発生前後で、パソコンやプロバイダなど環境の変化があれば詳細をご記入ください：
・ご利用のセキュリティソフトの名称とバージョン：
・問題が発生するパソコン上で保存した「DxDiag.txt」：※添付してください。
※「DxDiag.txt」に関しては こちら のFAQをご参考ください。
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