ゲーム起動時やプレイ中に発生するエラーの対処方法を教えてください。

もくじ

■はじめに
・はじめにお読みください

■よくある質問について
・ゲームが起動できない場合のよくある質問
→エラーメッセージが表示される方はこちら
→エラーメッセージが表示されない方はこちら

・ゲーム起動後またはプレイ中に発生する問題のよくある質問
→エラーメッセージが表示される方はこちら
→エラーメッセージが表示されない方はこちら

■ゲームに関するよくある質問

>>78ポイントを購入したのに反映されない時はどうしたらいいですか？

>>条件を満たしたのに称号カードがもらえません

はじめにお読みください

ゲームが起動できない場合や、プレイ中に通信が切断される場合などは、
まずはご利用のパソコンが、推奨動作環境を満たしているのかご確認ください。

>>推奨環境を教えてください。

ゲームが起動できない場合のよくある質問

【1】エラーメッセージが表示されている場合

以下より、お手元で発生しているエラーメッセージをクリックしてください。

>>このWebサイトのアドオンは実行できませんでした

>>00180007 ゲームの実行ファイルを起動できません。

>>0018000A　ゲームファイルをダウンロードできません。

>>○○○○は動作を停止しました。

>>日本国外からのインターネット接続者と判断されました

【2】エラーメッセージが表示されていない場合

以下より、お手元で発生している現象をクリックしてください。

>>スタートボタンをクリックするとページが暗転します

ゲーム起動後またはプレイ中に発生する問題のよくある質問

【1】エラーメッセージが表示されている場合

以下より、お手元で発生しているエラーメッセージをクリックしてください。

>>コレクションを開くとエラーが表示され強制終了します。

>>○○のデータファイルがロードできませんでした。

【2】エラーメッセージが表示されていない場合

以下より、お手元で発生している現象をクリックしてください。

>>台の音が聞こえません。

>>コレクションを開くとエラーもなく強制終了します。

>>Nowloadingの画面から進みません。

このページに記載されていない症状が発生している場合は

状況を把握するために、以下の項目を添えて「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

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・エラーメッセージ全文：
・問題発生までの詳細：（操作手順や状況などわかる範囲でお答えください）

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