原因
ハンコインならびに、ハンコイン商品券を所持されているにも関わらず、
アイテム購入画面などで残高が｢0円｣と表示される場合、
［ハンコイン利用者登録］へのご登録を行われていない可能性が考えられます。
改善方法
ハンゲにて有料サービスをご利用いただく際は
［ハンコイン利用者登録］へお客さまの情報をご登録いただく必要があります。
>>ハンコイン利用者登録とは何ですか？登録方法を教えてください。
※［ハンコイン利用者登録］のご登録を行っていただけない場合、
ハンゲ内の有料サービスを利用することができません。