2026年7月29日の定期メンテナンス終了後から、
Puretomoのマイページが正しく表示されないとのお問い合わせをいただいております。
ブラウザ内に残っている古いデータ（キャッシュ）が影響している可能性がありますので、
下記の手順を順番にお試しください。
■パソコンからご利用のお客さま
①：[ Ctrl ]と[ F5 ]を同時に押下してブラウザをリロードしてください
②：改善しない場合は、以下の手順でキャッシュを削除してください。
- Microsoft Edgeをご利用の場合
- アドレスバーに「edge://settings/clearBrowserData」を入力してEnterキーを押下してください
- 「キャッシュされた画像とファイル」にのみチェックを入れて削除してください
- Google Chromeをご利用の場合
- アドレスバーに「chrome://settings/privacy」を入力してEnterキーを押下してください
- [ 閲覧履歴データを削除 ]から「キャッシュされた画像とファイル」にのみチェックを入れて削除してください
■スマートフォンからご利用のお客さま
以下のヘルプをご参照ください
【スマートフォン版】キャッシュのクリア方法を教えてください。
https://help.hange.jp/hc/ja/articles/900006683346