考えられる原因
パソコンに負荷が掛かったことなどが原因で、固まって動かなくなっている恐れがあります。
この問題の対処方法
パソコンやゲームが固まって動かなくなってしまった場合には
タスクマネージャーより強制終了することが可能です。
■タスクマネージャーからアプリを強制終了する手順
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1.タスクバーを右クリック>「タスク マネージャー」をクリック
2.「アプリ」から終了したいブラウザ(ゲーム)をクリック
3.右上の「タスクを終了する」をクリック
※終了処理が完了するまでに時間が掛かる場合があります。
※アプリが完全に終了したことを確認したうえで、
再度ブラウザやゲームを起動させ、正常に動作するか確認してください。
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以上の対処を行ったうえで、頻繁にブラウザやゲームが固まって動かなくなる場合には、
ご利用のパソコンが推奨環境を満たしていない恐れがあります。
ハンゲの推奨環境についてはこちらのページをご参照ください。