エラーメッセージ全文
パターン（1）：
MSVCR71.dll が見つからないため、コードの実行を続行できません。
プログラムを再インストールすると、この問題が解決する可能性があります。
パターン（2）：
MSVCR71.dll が見つからなかったため、このアプリケーションを開始できませんでした。
アプリケーションをインストールし直すとこの問題は解決される場合があります。
この問題の対処方法
※セキュリティソフトの停止に関しては、お客さまの判断のもとでご実施ください。
■ゲームの再インストール
1.セキュリティソフトを一時的に停止する
2.問題が発生しているゲームをアンインストールする
3.パソコンの完全シャットダウンを行う
4.パソコンを再起動する
5.ハンゲにログインする
6.ゲームの再インストールを行う
7.ゲームを起動し、エラーが解消しているかどうか確認する
8.セキュリティソフトの停止を解除する
■「msvcr71.dll」の入手
1.セキュリティソフトを一時的に停止する
2.下記の中から、問題が発生していないゲームのインストール（または再インストール）を行う
- 歌謡タイピング劇場
- 麻雀４
3.パソコンの完全シャットダウンを行う
4.パソコンを再起動する
5.ハンゲにログインする
6.ゲームを起動し、エラーが解消しているかどうか確認する
7.セキュリティソフトの停止を解除する
それでも解決しない場合は
下記の手順で、パソコン内に「msvcr71.dll」が存在するかどうか確認してください。
1.「Windows」キーと「E」キーを同時に押し、エクスプローラーを起動する
2.エクスプローラー上部の検索ウィンドウに msvcr71.dll と入力し、検索結果が表示されるのを待つ
3.表示された検索結果でスクリーンショットを撮影する
その後、下記の情報をそえて、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
| ■件名 MSVCR71.dll が見つからない（FAQ確認済み） ■お問い合わせ内容 1.問題が発生しているゲーム名： 2.問題発生時に表示されるエラーメッセージ全文： 3.問題が発生するようになった時期：○月○日頃 4.問題が発生するようになったきっかけ（例：「パソコンを買い替えた」「Windows Updateを実行した」など）： 5.問題発生時の状況が確認できる画面（全体）のスクリーンショット： 6.「msvcr71.dll」の検索結果が確認できるスクリーンショット： 7.本FAQの「この問題の対処方法」（2点）はお試しいただけましたか： 8.上記以外に実施済みの対処があればご記入ください： 9.その他、本件に関してお気付きの点： |
※スクリーンショットの撮影方法、および送付方法についてはこちらをご覧ください。