ログイン・ログアウト
- 「ご利用の地域からは現在アクセス出来ません。」とエラーが表示されます。
- ワンタイムパスワード機能停止について
- ハンゲID名を忘れました。
- 画像認証画面からログインできません。
- ログイン履歴を確認したいです。
- 「ハンゲにてIDを一時的にお預かりしております。」とエラーが表示されます。
安心設定
- 安心設定の利用開始手順を教えてください。
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- 安心ログイン「暗証番号（認証番号）」の通知メールが届きません。
- 安心設定の解除手順を教えてください。
- アクセス情報登録とは何ですか？
- 安心設定とは何ですか？
登録情報
- SMS認証の登録手順を教えてください。
- 登録情報を確認（または、変更）したいです。
- ゲーム内パスワード（2次パスワード、ゴブリンパッド等）を解除したい。
- ハンコイン利用者登録とは何ですか？登録方法を教えてください。
- 個人認証を確認（または、変更）したいです。
- SMS認証のメールが届きません。
パスワード再発行
- パスワード再発行とは何ですか？
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- 身に覚えのないパスワード（またはハンゲID）紛失申請が届きました。
- 秘密の質問と答えによるパスワード再発行手順を教えてください。
- 登録メールアドレスによるパスワード再発行手順を教えてください。
会員登録・解約
- 新規会員登録の手順を教えてください。
- ゲームデータをリセットできますか？
- ハンゲIDの解約手順を教えてください。
- ハンゲIDを解約するとどうなりますか。
- ハンゲIDの削除について
- 複数のハンゲIDを作成することはできますか？
外部サービスID
- 外部サービスIDの解約手順を教えてください。
- 外部サービスIDのハンコイン利用者登録について教えてください。
- 外部サービスIDのハンゲ専用会員登録について教えてください。
- 外部サービスIDで専用会員登録時に設定したパスワードは何に使いますか？
- 外部サービスIDで専用会員登録をしたらログインできなくなりました。
- 使っているハンゲアカウントに外部サービスIDを連携できますか？